Na Amaréa Swim, queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do início ao fim. Por isso, seguimos uma política transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Se sua compra foi realizada online, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar com etiquetas e lacres intactos
- Estar em sua embalagem original
Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Peças íntimas (bíquínis)
Por questões de higiene e segurança, peças íntimas como biquínis possuem condições específicas:
Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias, desde que:
- Não tenham sido usadas
- Estejam com o protetor higiênico intacto
- Estejam com etiquetas fixadas
Não realizamos trocas ou devoluções de peças com indícios de uso, sem lacre ou fora do prazo legal.
Trocas de saídas de praia
Para saídas de praia e demais peças, realizamos trocas nas seguintes condições:
- Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
- Produto sem uso
- Com etiquetas e embalagem original
A troca pode ser feita por outro produto ou vale-compra.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.
Após análise, sendo confirmado o defeito, você poderá escolher entre:
- Troca por um novo produto
- Reembolso do valor pago
Custos de envio
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos são por nossa responsabilidade. Nos demais casos, o frete de troca é por conta do cliente.
Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: amareaswim.contato@gmail.com
Informe:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
Considerações finais
A Amaréa Swim se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições acima.
Nosso compromisso é garantir qualidade, cuidado em cada detalhe e uma experiência que faça você se sentir ainda mais confiante.
